作者：程小琴 

科技巨頭跨界“打劫”醫(yī)療，早都不是新鮮事兒。 

根據(jù)動(dòng)脈網(wǎng)快訊頻道動(dòng)觀不完全統(tǒng)計(jì)，近半年，亞馬遜、谷歌、蘋果、微軟四巨頭在醫(yī)療領(lǐng)域共有27起新事件，百度、阿里、騰訊有32起新事件。具體動(dòng)作包括投資布局、升級(jí)業(yè)務(wù)、發(fā)布新品、商業(yè)合作等。 

動(dòng)脈網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，在技術(shù)方面，國外科技巨頭仍然對(duì)AI和大數(shù)據(jù)不離不棄。 

在產(chǎn)品方面，亞馬遜的情懷靠Alexa落地；蘋果打出專利王牌；谷歌手表喜提FDA批準(zhǔn)，背后英雄Verily走上前臺(tái)；微軟則敲定了轉(zhuǎn)型，更換到B端賽道。 

國內(nèi)BAT三巨頭在經(jīng)歷一輪試水后，逐漸向核心技術(shù)靠攏，有種票友轉(zhuǎn)正的范兒。 

具體來說： 

一、亞馬遜依靠其在線零售經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)AI助手Alexa，發(fā)力健康智能硬件； 

二、蘋果將消費(fèi)產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)橐曰颊呓】禐橹行牡尼t(yī)療用品，憑借多項(xiàng)專利加持，構(gòu)建智能健康監(jiān)測(cè)生態(tài)； 

三、谷歌利用其在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和分析方面的主導(dǎo)地位，以Verily為支撐，深度布局AI醫(yī)療應(yīng)用市場(chǎng)； 

四、微軟則從C端轉(zhuǎn)向B端，面向醫(yī)療組織開發(fā)醫(yī)療機(jī)器人的同時(shí)，繼續(xù)深耕精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域； 

五、國內(nèi)BAT三巨頭在醫(yī)療領(lǐng)域的探索逐步深入，從模式創(chuàng)新向以核心技術(shù)為支撐的技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。 

亞馬遜：加注Alexa 

 

（統(tǒng)計(jì)來源：動(dòng)脈網(wǎng)動(dòng)觀頻道） 

談?wù)搧嗰R遜進(jìn)軍醫(yī)療，繞不開AI技術(shù)。從動(dòng)脈網(wǎng)動(dòng)觀頻道統(tǒng)計(jì)的該公司最新動(dòng)態(tài)來看，2019年依然如此。 

以AI技術(shù)為核心打造的產(chǎn)品Alexa也繼續(xù)成為亞馬遜布局醫(yī)療的重要籌碼。在2019年即將到來之際，亞馬遜曾對(duì)外公布，公司已售出超過1億臺(tái)裝有Alexa的設(shè)備，包括亞馬遜生產(chǎn)的設(shè)備和內(nèi)置Alexa的第三方設(shè)備。 

如今，2019年即將過半，亞馬遜的戰(zhàn)略表現(xiàn)出持續(xù)性，繼續(xù)加碼這款撬動(dòng)AI醫(yī)用市場(chǎng)的戰(zhàn)略性產(chǎn)品。 

Alexa是什么？ 

“Alexa不會(huì)很快取代醫(yī)生，但人工智能可以幫助醫(yī)院提高效率。”亞馬遜醫(yī)療保健和人工智能高級(jí)負(fù)責(zé)人Taha Kass-Hout近期在接受外媒采訪時(shí)表示。 

Alexa是亞馬遜基于云的AI語音服務(wù)，也是設(shè)備背后的“大腦”，包括Echo系列設(shè)備、FireTV、Fire平板電腦以及內(nèi)置Alexa的第三方設(shè)備，主要服務(wù)于消費(fèi)者。 

在醫(yī)療領(lǐng)域，亞馬遜以Alexa為媒介，既服務(wù)了消費(fèi)者，又連接了開發(fā)者。 

一方面，亞馬遜的Alexa智能語音服務(wù)，不僅能在家提醒老年人服藥、管理血壓，還能為住院患者提供更好的體驗(yàn)，如購買和管理保險(xiǎn)索賠。同時(shí)，Alexa還在幫助用戶理解醫(yī)療術(shù)語和與醫(yī)療相關(guān)的關(guān)鍵信息、獲取藥物劑量和常見疾病信息等方面發(fā)揮重要作用。 

另一方面，Alexa提供開發(fā)工具和開源接口，允許第三方開發(fā)人員進(jìn)行技能集成。此舉降低了技術(shù)準(zhǔn)入門檻，吸引大量醫(yī)療領(lǐng)域開發(fā)者進(jìn)入生態(tài)，為患者構(gòu)建以語音為基礎(chǔ)的醫(yī)療體驗(yàn)。 

Alexa最近動(dòng)態(tài) 

2019年上半年，亞馬遜主要做了兩件事：更新AI技術(shù)、拓展Alexa功能。 

技術(shù)方面，亞馬遜位于德國的幾家研發(fā)中心正忙著突破新技術(shù)： 

德國亞琛的研發(fā)團(tuán)隊(duì)正致力于改善Alexa的語音識(shí)別功能；德累斯頓的研發(fā)團(tuán)隊(duì)正努力通過AI技術(shù)提升公司的云服務(wù)；而圖賓根的研發(fā)團(tuán)隊(duì)正試圖教會(huì)機(jī)器理解因果關(guān)系，同時(shí)改進(jìn)計(jì)算機(jī)測(cè)量人體的方式。 

產(chǎn)品方面，Alexa不斷GET新技能： 

2019年4月，亞馬遜宣布推出符合HIPAA法案的6種Alexa醫(yī)療技能，這些技能分別由6家不同的醫(yī)療組織開發(fā)，具體包括： 

1，藥房服務(wù)機(jī)構(gòu)Express Scripts的會(huì)員可以通過Alexa查看送貨上門處方的狀態(tài)。處方訂單發(fā)貨時(shí)，會(huì)員可收到Alexa發(fā)送的通知。 

2，信諾的會(huì)員可以通過Alexa管理自己的健康，并增加獲得個(gè)性化健康獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)會(huì)。 

3，波士頓兒童醫(yī)院加速康復(fù)（ERAS）項(xiàng)目的兒童家長和護(hù)理人員，可以向他們的護(hù)理團(tuán)隊(duì)提供孩子有關(guān)康復(fù)的最新信息，并接收術(shù)后預(yù)約的信息。 

4，Swedish Health Connect的患者可以通過Alexa找到離自己最近的緊急護(hù)理中心，并安排當(dāng)天的預(yù)約。這家醫(yī)療組織在美國7個(gè)州擁有51家醫(yī)院和829家診所。 

5，Atrium Health位于北卡羅來納州和南卡羅來納州的客戶也可以找到離他們最近的緊急護(hù)理點(diǎn)，并安排當(dāng)天的預(yù)約。Atrium Health在北卡羅來納州、南卡羅來納州和喬治亞州擁有超過40家醫(yī)院和900個(gè)護(hù)理點(diǎn)。 

6，數(shù)字健康消費(fèi)公司Livongo的會(huì)員可以通過Alexa查詢血糖讀數(shù)、血糖測(cè)量趨勢(shì)，并獲得個(gè)性化的數(shù)據(jù)分析和健康提示。該公司主要針對(duì)慢性病患者創(chuàng)造全新的醫(yī)療體驗(yàn)。 

5月，亞馬遜在英國推出Alexa的新技能——My Carer Alexa，幫助早期癡呆癥患者保持獨(dú)立性。這項(xiàng)技能由英國阿爾茨海默氏癥協(xié)會(huì)與市場(chǎng)營銷公司McCann Worldgroup和數(shù)字工作室Skilled聯(lián)手開發(fā)，允許用戶為日常任務(wù)設(shè)置提醒，例如醫(yī)生預(yù)約、準(zhǔn)備飯菜等。 

Alexa符合HIPAA法案的新技能的增加，意味著它將能發(fā)揮更大的作用，例如監(jiān)測(cè)患者的藥物依從性，并發(fā)出藥物使用的通知。亞馬遜擁有通過攝像頭監(jiān)控患者血液流量和心率的專利，未來還可以將Alexa的應(yīng)用范圍拓展到跌倒檢測(cè)或步態(tài)監(jiān)測(cè)。 

除了面向C端消費(fèi)者，亞馬遜正在考慮為Alexa開發(fā)第三方醫(yī)療應(yīng)用程序的生態(tài)系統(tǒng)。Alexa應(yīng)用平臺(tái)上目前有來自梅奧診所（Mayo Clinic）和利伯塔納（Libertana）等機(jī)構(gòu)的輕量級(jí)醫(yī)療應(yīng)用，這些應(yīng)用可以回答醫(yī)療問題，也可以在緊急情況下發(fā)送警報(bào)，并與護(hù)理人員進(jìn)行聯(lián)系。 

Alexa為何如此硬核 

進(jìn)軍醫(yī)療領(lǐng)域以來，亞馬遜之所以能夠緊緊圍繞AI技術(shù)，不斷拓展戰(zhàn)略性產(chǎn)品Alexa的技能，離不開該公司以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)： 

1，技術(shù)+人才雙重加持 

亞馬遜在德國柏林、德累斯頓、亞琛和圖賓根擁有四家研發(fā)中心，其中位于圖賓根的研發(fā)中心是亞馬遜第一個(gè)專注于視覺AI研究的中心，雇傭了數(shù)百名AI研究人員。該研發(fā)中心還與馬克斯·普朗克研究所建立了合作關(guān)系，后者管理和授權(quán)了數(shù)千項(xiàng)專利，亞馬遜可以以合作者的身份訪問其關(guān)鍵技術(shù)。 

2，資金支持 

依靠核心業(yè)務(wù)AWS云服務(wù)和Prime會(huì)員獲取利潤，亞馬遜在醫(yī)療領(lǐng)域糧草充足，只需專注于“Alexa Everywhere”戰(zhàn)略。 

3，渠道優(yōu)勢(shì) 

亞馬遜擁有直接連接制造商、品牌商、零售商以及消費(fèi)者的渠道，同時(shí)擁有供應(yīng)鏈、零售店和產(chǎn)品交付團(tuán)隊(duì)。亞馬遜不僅可以圍繞Alexa打造智能助手生態(tài)，將Alexa植入更多的外部產(chǎn)品中，其本身所擁有的龐大會(huì)員群體也為Alexa相關(guān)產(chǎn)品提供了分銷基礎(chǔ)。 

蘋果：專利王牌亮出來 

 

（統(tǒng)計(jì)來源：動(dòng)脈網(wǎng)動(dòng)觀頻道） 

2019年上半年，蘋果的關(guān)鍵詞是：Apple Watch EGC、專利、健康監(jiān)測(cè)。 

根據(jù)動(dòng)脈網(wǎng)動(dòng)觀頻道的統(tǒng)計(jì)情況來看，2019年上半年，蘋果手表的單導(dǎo)聯(lián)心電圖功能在越來越多的國家和地區(qū)得到推廣。同時(shí)，與健康監(jiān)測(cè)相關(guān)的專利，成為蘋果攪局醫(yī)療市場(chǎng)的核心支點(diǎn)之一。 

給蘋果更多專利支點(diǎn)，它能撬動(dòng)世界 

動(dòng)脈網(wǎng)注意到，5月份，蘋果獲得了床用健康傳感器系統(tǒng)在全球范圍內(nèi)的專利權(quán)。這項(xiàng)專利已在歐洲專利局（European patent Office）注冊(cè)。該專利涉及非侵入性、診斷性、醫(yī)療設(shè)備、軟件系統(tǒng)和運(yùn)作方法，無需使用iPhone、iPad或Apple Watch等智能設(shè)備，就能監(jiān)測(cè)用戶睡眠時(shí)健康狀況以及管理患者慢性病。 

該專利包括置于用戶的床墊或枕頭下面的傳感器，用于監(jiān)測(cè)患者個(gè)人、環(huán)境、生理和其他參數(shù)。這些數(shù)據(jù)將被傳輸?shù)教幚砥鞑⑦M(jìn)行分析，以提供對(duì)疾病狀態(tài)（如哮喘）控制的個(gè)性化評(píng)估，然后患者、他們的家人或醫(yī)療專業(yè)人員可以使用這些數(shù)據(jù)來改善臨床結(jié)果。 

根據(jù)美國專利商標(biāo)局（U.S. Patent and Trademark Office）公布的信息顯示：5月28日，蘋果獲得了用于智能運(yùn)動(dòng)服裝的監(jiān)測(cè)專利，可以監(jiān)控用戶的健康、生物特征和環(huán)境狀況。 

此外，被一些媒體稱為“專利大王”的蘋果，在2019年還獲得了多項(xiàng)與醫(yī)療健康相關(guān)的專利。 

4月23日，蘋果獲得了TrueDepth相機(jī)系統(tǒng)的面部識(shí)別新專利，即“視覺系統(tǒng)”，由特殊支架組件支撐。蘋果的A11和A12仿生處理器通過紅外圖像，將用戶的臉部深度圖轉(zhuǎn)換為數(shù)學(xué)形式，從而增強(qiáng)面部識(shí)別的精確性。 

1個(gè)月后，蘋果TrueDepth相機(jī)獲得新專利：獨(dú)立的3D制圖室設(shè)備和共聚焦檢測(cè)系統(tǒng)。TrueDepth相機(jī)系統(tǒng)的迭代更新，無疑為蘋果相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)提供了助力。 

蘋果的種種動(dòng)作表明，繼腕式可穿戴設(shè)備市場(chǎng)之后，蘋果將在新的細(xì)分領(lǐng)域打造智能監(jiān)測(cè)硬件，從而形成完善的健康監(jiān)測(cè)生態(tài)鏈。 

就在近日，蘋果還收購了一家開發(fā)移動(dòng)應(yīng)用程序的初創(chuàng)公司Tueo Health。該公司正在開發(fā)一款可與商用呼吸傳感器配合使用的應(yīng)用程序，以幫助監(jiān)測(cè)兒童的哮喘癥狀。如果孩子的呼吸在夜間發(fā)生變化，該應(yīng)用程序會(huì)向父母發(fā)送警報(bào)。有消息稱，收購?fù)瓿珊螅琓ueo Health的哮喘監(jiān)測(cè)功能或?qū)?yīng)用到Apple Watch中。 

蘋果首席執(zhí)行官庫克說：“蘋果每年都會(huì)進(jìn)行幾次這樣的小型收購活動(dòng)，公司這樣做目的是為了獲得人才和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。” 

很顯然，不管是自主研發(fā)還是直接收購，背后都有蘋果對(duì)技術(shù)專利的考量。 

蘋果為何如此硬核 

以專利為支點(diǎn)，圍繞智能硬件設(shè)備，撬動(dòng)健康監(jiān)測(cè)生態(tài)鏈的蘋果，擁有以下優(yōu)勢(shì)： 

1，軟件技術(shù)上面，蘋果是FHIR（快速醫(yī)療保健互操作性資源）技術(shù)的主要推動(dòng)者。 

FHIR為不同的數(shù)據(jù)元素創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，以便開發(fā)人員可以構(gòu)建應(yīng)用程序編程接口（API），用于訪問來自不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集，這項(xiàng)技術(shù)可以提高醫(yī)院、醫(yī)生及其他相關(guān)方的互操作性。難以訪問結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)流失醫(yī)療領(lǐng)域的一大難題，蘋果利用FHIR技術(shù)，將軟件和硬件相結(jié)合，提供了解決這一難題的平臺(tái)。 

2，硬件技術(shù)方面，蘋果將芯片制造業(yè)務(wù)遷入公司內(nèi)部，其A12芯片專注于運(yùn)行AI應(yīng)用。 

蘋果還在開發(fā)更好的醫(yī)療專用傳感器，此外，iPhone的照明、攝像頭、機(jī)器視覺等功能可以提高面部識(shí)別能力、監(jiān)測(cè)和診斷能力。 

3，品牌是蘋果打造健康監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的敲門磚。 

盡管，谷歌、微軟、亞馬遜等科技巨頭的名號(hào)同樣響徹全球，但在注重用戶體驗(yàn)以及用戶隱私保護(hù)方面，以智能手機(jī)發(fā)家且坐擁大量忠實(shí)果粉的蘋果公司顯然更勝一籌。蘋果正在將日常健康和醫(yī)療數(shù)據(jù)融合在一起，使用戶能夠高頻度地參與這一生態(tài)，從而形成良性循環(huán)。 

4，資金方面，蘋果同樣不差錢。 

谷歌：處方手表背后的Verily 

 

（統(tǒng)計(jì)來源：動(dòng)脈網(wǎng)動(dòng)觀頻道） 

首先，谷歌也有智能手表。其次，谷歌的手表和蘋果手表不一樣。 

Study Watch是一款處方專用設(shè)備，可以記錄、存儲(chǔ)、傳輸和顯示單通道心電節(jié)律。這款產(chǎn)品不直接面向消費(fèi)者，只有當(dāng)醫(yī)生指定佩戴時(shí)，患者才能從醫(yī)生處獲取Study Watch用來監(jiān)測(cè)心電。 

Study Watch的單導(dǎo)聯(lián)心電圖的能力可用于個(gè)人患者護(hù)理，也可用于基于人群的研究。該設(shè)備旨在幫助研究人員深入了解患者體內(nèi)發(fā)生的情況，尤其是心臟病患者。 

看上去很厲害的Study Watch，背后的Verily團(tuán)隊(duì)可不是沒有故事的同學(xué)。 

關(guān)于Verily 

前情回顧。為全力爭奪醫(yī)療市場(chǎng)，谷歌于2015年對(duì)公司進(jìn)行了重組，成立了母公司Alphabet。Google Ventures（GV）、Verily和Calico經(jīng)過整合后，成為Alphabet旗下負(fù)責(zé)醫(yī)療保健業(yè)務(wù)的子公司。 

其中，Verily是谷歌進(jìn)軍醫(yī)療領(lǐng)域的主力。該公司組建了一個(gè)由醫(yī)生、工程師、化學(xué)家、數(shù)據(jù)專家等組成的多學(xué)科團(tuán)隊(duì)，專注于通過大數(shù)據(jù)分析工具、干預(yù)協(xié)助、研究等方法來改善人們的健康。 

Verily全球主管Jared Josleyn曾這樣定位公司：Verily是一家數(shù)據(jù)醫(yī)療公司，通過不斷從醫(yī)療系統(tǒng)中收集高保真度的數(shù)據(jù)，再將其應(yīng)用到患者生活當(dāng)中，從而改善患者的治療結(jié)果。 

Verily最新動(dòng)態(tài) 

2019年，Verily風(fēng)頭正勁，巨額資金加持，多個(gè)項(xiàng)目傍身。 

2019年1月，Verily已籌得數(shù)十億美元用于醫(yī)療創(chuàng)新。該公司尤其注重由AI驅(qū)動(dòng)的解決方案，旗下研究項(xiàng)目包括可以診斷由糖尿病導(dǎo)致的視網(wǎng)膜病變的軟件。該軟件目前在印度使用。 

獲得投資不久，Verily宣布，由該公司研發(fā)的智能手表ECG心電圖功能，獲得了美國FDA 510（k）的認(rèn)證許可。這里的智能手表，就是Study Watch。 

此外，Verily還表示，公司正利用Google所開發(fā)的機(jī)器學(xué)習(xí)算法以及AI技術(shù)，開發(fā)用于監(jiān)測(cè)和篩查糖尿病患者血糖的工具，以及用于手術(shù)學(xué)習(xí)的AI手術(shù)機(jī)器人。 

5月下旬，谷歌宣布與諾華、大冢、輝瑞和賽諾菲四家制藥巨頭建立新的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，這四家制藥公司將利用Verily基線項(xiàng)目平臺(tái)，通過讓參與者更容易注冊(cè)和提供他們的健康數(shù)據(jù)，來增加研究人群的數(shù)量和多樣性。 

谷歌為何如此硬核 

通過梳理谷歌在醫(yī)療領(lǐng)域的布局，我們不難看出，AI是谷歌及其旗下子公司Verily在醫(yī)療領(lǐng)域攻城略地的核心方向。在這方面，谷歌擁有以下優(yōu)勢(shì)： 

1，谷歌依靠巨大的搜索入口，獲得數(shù)十億用戶的健康數(shù)據(jù)，這是谷歌能夠進(jìn)入醫(yī)學(xué)AI領(lǐng)域的一大戰(zhàn)略資本。 

2，谷歌與學(xué)術(shù)界、商業(yè)醫(yī)療組織進(jìn)行合作，能夠獲取新的更有價(jià)值的臨床醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)以及谷歌自身收集的有關(guān)用戶的其他信息都可用于訓(xùn)練算法，以識(shí)別健康與疾病之間連續(xù)體的模式。 

例如，谷歌此前與杜克大學(xué)、斯坦福大學(xué)合作開展名為Project Baseline（基線計(jì)劃）的項(xiàng)目，該項(xiàng)目旨在對(duì)1萬名志愿者進(jìn)行長達(dá)4年的追蹤，觀察他們的基因和微生物群，監(jiān)控他們的睡眠、體育鍛煉以及整體精神狀態(tài)，找到提前預(yù)防癌癥和心臟病等疾病的線索。 

谷歌高層表示，與學(xué)術(shù)界和醫(yī)療保健行業(yè)的合作是公司在醫(yī)療領(lǐng)域保持前行的關(guān)鍵。 

微軟：C端夢(mèng)醒，B端再出發(fā) 

 

（統(tǒng)計(jì)來源：動(dòng)脈網(wǎng)動(dòng)觀頻道） 

其實(shí)，微軟也有智能手表。不過差不多“涼涼”了。 

在C端，由于面向消費(fèi)者的產(chǎn)品業(yè)績表現(xiàn)不佳，微軟自去年便開始萌生退意。2019年，微軟退出C端市場(chǎng)的動(dòng)作更加明顯。 

4月，微軟宣布將于11月關(guān)閉HealthVault患者記錄服務(wù)，屆時(shí)患者在該平臺(tái)的所有數(shù)據(jù)都將被刪除。該公司建議用戶將其數(shù)據(jù)遷移到其他個(gè)人健康記錄服務(wù)平臺(tái)，如Get Real Health和FollowMyHealth。 

幾乎在同一時(shí)間段，微軟高層表示，他們將退出可穿戴設(shè)備消費(fèi)端市場(chǎng)，并于5月31日停止對(duì)微軟智能手表和健身追蹤器的健康儀表盤應(yīng)用程序和服務(wù)的支持。 

B端發(fā)生了什么 

微軟決定調(diào)轉(zhuǎn)船頭，將業(yè)務(wù)線從C端消費(fèi)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向B端應(yīng)用市場(chǎng)。 

在B端，微軟正在努力通過其云服務(wù)和人工智能技術(shù)，開發(fā)吸引醫(yī)療組織（包括醫(yī)療企業(yè)和機(jī)構(gòu)）的產(chǎn)品，并不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更新和升級(jí)。 

聊天機(jī)器人服務(wù)項(xiàng)目Healthcare Bot自去年在微軟云計(jì)算數(shù)字市場(chǎng)Azure Marketplace上推廣后，微軟于2019年宣布，這項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目已普遍可用。 

Healthcare Bot服務(wù)采用了微軟數(shù)字服務(wù)平臺(tái)Azure的自然語言處理技術(shù)，能夠處理中斷、主題更改、人為錯(cuò)誤和復(fù)雜醫(yī)學(xué)問題的語言模型，不僅內(nèi)置了醫(yī)療智能與自然語言功能，還允許開發(fā)者定制和擴(kuò)展功能。 

該服務(wù)符合行業(yè)和全球公認(rèn)的安全和合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，并提供能夠幫助開發(fā)者創(chuàng)建符合HIPAA標(biāo)準(zhǔn)的解決方案。也就是說，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可通過這項(xiàng)服務(wù)提供智能且合規(guī)的醫(yī)療虛擬助手和聊天服務(wù)。 

例如，保險(xiǎn)公司可以安置機(jī)器人，使客戶能夠輕松查詢索賠狀態(tài)并提出相應(yīng)的問題；醫(yī)院可以配備機(jī)器人，用癥狀檢查器對(duì)患者病況進(jìn)行分類，對(duì)患者的問題進(jìn)行解答，并協(xié)助幫助患者查找距離最近的醫(yī)生。 

2019年4月，微軟更新了醫(yī)療機(jī)器人服務(wù)的功能，推出新的健康記錄集成功能。微軟表示，公司將與合作伙伴共同推出針對(duì)以下場(chǎng)景開發(fā)的機(jī)器人：為醫(yī)生預(yù)約或檢查做準(zhǔn)備、回答懷孕問題、跟蹤產(chǎn)前預(yù)約，以及瀏覽兒童治療的詳細(xì)信息。 

此外，精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)是微軟在醫(yī)療領(lǐng)域B端市場(chǎng)的另一個(gè)著力點(diǎn)。2019年以來，微軟開展了一系列醫(yī)學(xué)服務(wù)和計(jì)算生物學(xué)服務(wù)項(xiàng)目，包括下一代精準(zhǔn)醫(yī)療、基因組學(xué)、免疫組學(xué)、CRISPR以及細(xì)胞和分子生物學(xué)的研究支持工具等。 

目前，尚無其他科技巨頭在精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域試水。 

微軟為何換賽道 

關(guān)于轉(zhuǎn)而攻占面向B端的“山頭”，微軟研究院副總裁、Healthcare NexT負(fù)責(zé)人Peter Lee表示，“我們希望借助微軟的研究技術(shù)和超大規(guī)模的云服務(wù)，幫助合作伙伴在醫(yī)療領(lǐng)域取得成功。” 

微軟做出這一調(diào)整，或源于以下原因： 

1，客戶群體是微軟選擇避開C端市場(chǎng)的主要出發(fā)點(diǎn)。 

微軟多年來積累了大量的醫(yī)療組織客戶，根據(jù)摩根士丹利的報(bào)告顯示，目前有超過25000家美國健康組織正在使用Microsoft Cloud。這一市場(chǎng)地位使微軟有機(jī)會(huì)向當(dāng)前的醫(yī)療保健客戶追加銷售并建立新的合作伙伴關(guān)系。 

2，技術(shù)方面，云計(jì)算和人工智能技術(shù)是微軟的底色。 

作為全球最大的電腦軟件提供商，微軟在計(jì)算機(jī)視覺、語言識(shí)別、圖像識(shí)別、自然語言處理、專家系統(tǒng)等方面擁有先天優(yōu)勢(shì)，其產(chǎn)品應(yīng)用可自然過渡到醫(yī)療領(lǐng)域。 

BAT三巨頭：模式到技術(shù)的進(jìn)擊 

與國外科技巨頭自入局醫(yī)療行業(yè)起，便聚焦核心技術(shù)開發(fā)產(chǎn)品不同，國內(nèi)BAT三巨頭百度、阿里、騰訊進(jìn)軍醫(yī)療領(lǐng)域初期，顯得更為謹(jǐn)慎。他們更多是以“服務(wù)商”的身份切入醫(yī)療，力圖通過現(xiàn)有平臺(tái)為醫(yī)療組織或消費(fèi)者提供模式上的服務(wù)。 

不過在近兩年，BAT在醫(yī)療領(lǐng)域的探索漸入佳境，不僅有向核心技術(shù)，如AI靠攏的趨勢(shì)，還在醫(yī)療領(lǐng)域找到了屬于自己的節(jié)奏。 

根據(jù)動(dòng)脈網(wǎng)動(dòng)觀頻道的統(tǒng)計(jì)，2019年BAT三巨頭在醫(yī)療領(lǐng)域共有32個(gè)新動(dòng)作，其中百度的高頻詞是“AI、大數(shù)據(jù)、投資”，阿里的高頻詞是“醫(yī)藥電商、合作、投資”，而騰訊的高頻詞則是“AI、合作、保險(xiǎn)”。 

 

（統(tǒng)計(jì)來源：動(dòng)脈網(wǎng)動(dòng)觀頻道） 

先來看百度。 

百度總裁兼首席執(zhí)行官李彥宏表示：“百度對(duì)醫(yī)療健康領(lǐng)域的投資，將從醫(yī)療廣告轉(zhuǎn)為以技術(shù)、AI為主的醫(yī)療領(lǐng)域，比如智能掛號(hào)、智能診療、收集基因數(shù)據(jù)、制藥研發(fā)等。” 

自去年成立AI創(chuàng)新業(yè)務(wù)部——“百度靈醫(yī)”后，百度在2019年繼續(xù)通過該部門占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)。百度靈醫(yī)通過醫(yī)學(xué)可解釋的算法架構(gòu)及深度學(xué)習(xí)算法來診斷病人眼底，可以對(duì)糖尿病視網(wǎng)膜病變、青光眼、黃斑病變等主要致盲疾病進(jìn)行篩查。 

2019年1月，百度靈醫(yī)的AI眼底篩查機(jī)便落地基層。此后幾個(gè)月，不管是對(duì)外收購還是投資，百度的重點(diǎn)都在AI和大數(shù)據(jù)上。 

 

（統(tǒng)計(jì)來源：動(dòng)脈網(wǎng)動(dòng)觀頻道） 

再來看阿里。 

阿里健康是阿里巴巴集團(tuán)涉足大健康領(lǐng)域的落地及踐行平臺(tái)，在動(dòng)脈網(wǎng)動(dòng)觀頻道統(tǒng)計(jì)的新事件中，阿里健康在2019年上半年大概做了9件事，商業(yè)合作、對(duì)外投資、新品發(fā)布各占1/3。 

電商出身的阿里始終帶有搭建平臺(tái)的基因，因此，阿里健康即使推出新品，也更傾向于平臺(tái)服務(wù)。例如，2019年3月，阿里健康在武漢“試水”7 X 24小時(shí)急送藥服務(wù)，其背后依托的是阿里健康運(yùn)營服務(wù)能力和阿里與本地藥店的深度融合。 

不過，阿里正在嘗試通過技術(shù)尋找新的增長引擎。 

4月，阿里云宣布其聯(lián)合支付寶共同研發(fā)的區(qū)塊鏈醫(yī)療解決方案已經(jīng)正式應(yīng)用于武漢中心醫(yī)院的電子處方。該區(qū)塊鏈醫(yī)療解決方案基于阿里云區(qū)塊鏈服務(wù)（BaaS）和支付寶的螞蟻區(qū)塊鏈技術(shù)，能夠打通醫(yī)院開具處方、藥師審方、藥品配送、藥品支付、流程監(jiān)管等多個(gè)環(huán)節(jié)。 

 

（統(tǒng)計(jì)來源：動(dòng)脈網(wǎng)動(dòng)觀頻道） 

最后來看騰訊。 

根據(jù)動(dòng)脈網(wǎng)動(dòng)觀頻道的統(tǒng)計(jì)，2019年上半年，騰訊在醫(yī)療領(lǐng)域的18起新事件中，關(guān)于商業(yè)合作的事件有10起。再次證明：騰訊在醫(yī)療領(lǐng)域更注重連接。不過，騰訊連接各方的同時(shí)，同樣注重AI技術(shù)在醫(yī)療領(lǐng)域的運(yùn)用。 

例如，騰訊于2019年2月與復(fù)旦大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院合作成立國內(nèi)首個(gè)腫瘤?？艫I大數(shù)據(jù)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室；4月，騰訊醫(yī)療與復(fù)旦大學(xué)專家聯(lián)手研發(fā)“帕金森病運(yùn)動(dòng)功能智能評(píng)估系統(tǒng)”；5月，騰訊優(yōu)圖發(fā)布AI手語翻譯機(jī)，幫助聽障人士實(shí)現(xiàn)無障礙溝通。 

美國醫(yī)療IT市場(chǎng)分析公司Chilmark Research的行業(yè)分析師在近期表示，“醫(yī)療市場(chǎng)占美國國民生產(chǎn)總值的20%。對(duì)于任何一家科技巨頭來講，它們都很難忽視這塊巨型蛋糕。” 

不可否認(rèn)，這是國內(nèi)外巨頭紛紛入局醫(yī)療領(lǐng)域的重要原因。 

從醫(yī)療產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來看，巨頭們跨界醫(yī)療，并非壞事。 

有著強(qiáng)大的資金和科研實(shí)力的科技巨頭們?cè)跀噥y醫(yī)療這一池春水的同時(shí)，也為醫(yī)療行業(yè)發(fā)展帶來了新思路。 

咨詢公司普華永道（PwC）美國衛(wèi)生服務(wù)主管Gurpreet Singh說，科技公司能夠幫助醫(yī)療服務(wù)提供商更好地調(diào)整其服務(wù)，以滿足患者的獨(dú)特需求。醫(yī)療組織也可以通過與科技巨頭合作實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約和支持他們的服務(wù)，進(jìn)一步挖掘科技進(jìn)入醫(yī)療保健領(lǐng)域的機(jī)會(huì)。